İade & Değişim Koşulları

Teslimat ve İade Koşulları

İptal ve İade Politikası:

Sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

 

İade işlemlerinizin başlatılabilmesi için info@tinlight.co adresine e-posta ile mümkünse iade nedeniyle birlikte bilgi vermeniz gerekmektedir. İade talebinizle ilgili e-posta ile bilgi verdikten sonra ürünü/ürünleri, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde anlaşmalı kargo şirketi(yurtiçi kargo) ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. İşlem süresinin uzamasına neden olacağı için Tinlight Co. ile iletişim kurmadan herhangi bir şeyi geri göndermemenizi rica ediyoruz.

Farklı bir kargo şirketi aracılığı ile gönderilen kargoların ücretleri yansıtılır.

Türkiye dışına gönderilen siparişlerde gümrük vergileri ve diğer vergilerin geri ödemesini yapamamaktadır, yine de yerel vergi bürolarınızla doğrudan iletişim kurarak bu ücretleri geri alabilirsiniz.

Değişim işlemi düzenlemek için lütfen ya info@tinlight.co e-posta adresimizden ya da +90 549 825 91 05 veya +90 533 928 60 59  telefonumuzdan bizimle iletişime geçin.

 

Değişim Politikası:

Tinlight.co’dan sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 14 iş günü içerisinde değiştirebilirsiniz.

 Değişim işlemlerinizin başlatılabilmesi için info@tinlight.co mail adresine, değişim yapmak istediğiniz ürünün yerine hangi ürünü istediğinizi e-posta ile bilgi vermeniz gerekmektedir. 

Değişim talebinizle ilgili bilgi verdikten sonra ürünü/ürünleri, faturanız ile birlikte kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde anlaşmalı kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

 

Ürününüzün/ürünlerinizin değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra değişim işleminin durumu size en kısa sürede e-posta ile iletilir. İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 1-3 iş günü içerisinde size kargo ile  gönderilecektir.

Yanmış, kullanılmış, jelatini/paketi açılmış ve hasar görmüş(yırtılmış, ezilmiş vs.) ürünlerin değişimi ve iadesi yapılmamaktadır.

  

Teslimat Politikası

 Siparişiniz verildikten ve ödemenizi aldıktan sonra size e-posta yoluyla ön sipariş onayınızı göndereceğiz.

Türkiye resmi tatilleri haricinde Pazartesi’den Cuma’ya sabah 09.30’dan 18.30’a kadar çalışıyoruz.

Türkiye dahilindeki siparişler için hizmet alınacak gönderim firması, kullanıcının gönderim bölgesine göre belirlenecektir.

Yurt içi siparişlerde, kargonuz 3-7 iş günü içerisinde teslim edilir.

Tinlight.co, uluslararası kargolarda oluşabilecek her türlü gümrük vergileri, işlem harçları veya diğer her türlü ücretlendirmeleri de kapsayan kurtajlardan sorumlu değildir. Bu meblağların ödenmesi, teslimatın hangi ülkeye yapıldığına bağlı olarak siparişinizin ulaştığı gümrükten serbest kalması için gerekli olacaktır. Bu, ödeme ekranında gösterilen fiyata hiçbir verginin ve gümrük harcının dahil olmadığı anlamına gelir. Bu ücretler doğrudan lokal gümrükler tarafından belirlendiği için kargonuzun oluşturacağı Vergi ya da Gümrük Harçlarının tam miktarını size bildiremiyoruz.